엣지 팝업 차단 해제 방법
갑자기 엣지에서 결제창, 인증서 선택창, 로그인 팝업, 파일 다운로드 창이 열리지 않을 때가 있습니다. 특히 은행, 정부24, 홈택스, 쇼핑몰, 회사 업무 사이트에서는 팝업이 막히면 다음 단계로 진행되지 않는 경우가 많습니다. 이럴 때는 엣지 전체 팝업을 무조건 열기보다, 필요한 사이트만 예외로 허용하는 방식이 가장 안전합니다. Microsoft 공식 안내에서도 특정 사이트가 정상 작동하려면 해당 URL을 팝업 허용 목록에 추가해야 할 수 있다고 설명합니다.
[빠른 해결 요약]
- 엣지 오른쪽 위
…메뉴를 클릭합니다. 설정으로 들어갑니다.쿠키 및 사이트 권한또는사이트 권한메뉴를 엽니다.팝업 및 리디렉션을 선택합니다.- 필요한 사이트만
허용목록에 추가합니다. - 주소창 오른쪽의 팝업 차단 아이콘도 확인합니다.
- 그래도 안 되면 확장 프로그램, 캐시, 보안 프로그램을 확인합니다.
[오류가 생기는 대표 원인]
엣지에서 팝업이 열리지 않는 이유는 대부분 설정 문제입니다. 대표적으로 팝업 차단 기능이 켜져 있거나, 해당 사이트가 차단 목록에 들어간 경우가 많습니다.
또한 광고 차단 확장 프로그램이 결제창이나 인증창을 광고처럼 오인해 막을 수도 있습니다. 회사나 공공기관 PC에서는 보안 정책 때문에 팝업이 제한될 수 있고, 오래된 캐시나 쿠키 때문에 사이트 권한이 꼬이는 경우도 있습니다.
특히 은행, 세금, 정부 사이트는 보안 프로그램과 브라우저 권한이 함께 작동하기 때문에 단순히 팝업만 허용해도 바로 해결되지 않을 수 있습니다.
[해결 방법 1]
엣지 설정에서 팝업 차단 해제하기
가장 먼저 엣지 기본 설정을 확인합니다.
- Microsoft Edge를 실행합니다.
- 오른쪽 위
…메뉴를 클릭합니다. 설정을 선택합니다.- 왼쪽 메뉴에서
쿠키 및 사이트 권한을 클릭합니다. - 아래쪽에서
팝업 및 리디렉션을 선택합니다. 차단됨(권장)설정을 확인합니다.
여기서 주의할 점은 전체 차단을 완전히 꺼버리는 것보다, 아래의 허용 항목에 필요한 사이트만 추가하는 방식이 좋다는 점입니다. Microsoft도 엣지에서 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 사이트 권한 > 모든 권한 > 팝업 및 리디렉션 경로에서 팝업 차단 설정을 관리할 수 있다고 안내합니다.
[해결 방법 2]
특정 사이트만 팝업 허용하기
은행, 홈택스, 정부24, 회사 업무 사이트처럼 꼭 필요한 사이트만 허용하려면 아래 순서로 진행합니다.
- 엣지 오른쪽 위
…클릭 설정클릭쿠키 및 사이트 권한클릭팝업 및 리디렉션클릭허용항목 옆의추가클릭- 팝업이 필요한 사이트 주소 입력
추가클릭
예를 들어 특정 사이트에서 인증서 창이 안 뜬다면 해당 사이트 주소를 허용 목록에 넣고 다시 접속해 봅니다. 사이트 주소는 가능하면 공식 홈페이지 주소를 정확히 입력하는 것이 좋습니다.
은행이나 공공기관 사이트는 비슷한 가짜 사이트가 있을 수 있으므로, 검색 광고나 문자 링크로 들어가기보다 직접 공식 주소를 입력하거나 즐겨찾기한 주소를 이용하는 것이 안전합니다.
[해결 방법 3]
주소창의 팝업 차단 아이콘에서 바로 허용하기
사이트에 접속했을 때 팝업이 막히면 주소창 오른쪽에 작은 팝업 차단 아이콘이 표시될 수 있습니다. 이 경우 설정 메뉴까지 들어가지 않아도 바로 허용할 수 있습니다.
- 팝업이 막힌 사이트에 접속합니다.
- 주소창 오른쪽의 팝업 차단 아이콘을 클릭합니다.
- 차단된 팝업 목록을 확인합니다.
- 필요한 팝업을 선택하거나
항상 허용을 선택합니다. - 페이지를 새로고침한 뒤 다시 진행합니다.
이 방법은 결제창, 로그인 창, 인증서 창이 한 번만 막혔을 때 빠르게 확인하기 좋습니다.
[해결 방법 4]
확장 프로그램과 캐시 확인하기
팝업 설정을 허용했는데도 계속 안 뜬다면 확장 프로그램을 확인해야 합니다. 광고 차단, 보안, 스크립트 차단, 개인정보 보호 확장 프로그램이 팝업을 막을 수 있습니다.
- 엣지 오른쪽 위
…클릭 확장또는확장 프로그램클릭- 광고 차단 관련 확장 프로그램을 잠시 끕니다.
- 문제가 있던 사이트를 새로고침합니다.
- 팝업이 뜨는지 확인합니다.
캐시 문제도 함께 확인해볼 수 있습니다.
설정으로 이동개인 정보, 검색 및 서비스클릭검색 데이터 지우기에서지울 항목 선택클릭캐시된 이미지 및 파일,쿠키 및 기타 사이트 데이터선택- 삭제 후 엣지를 재시작합니다.
주의할 점은 쿠키를 삭제하면 일부 사이트에서 로그아웃될 수 있다는 것입니다. 작업 중인 페이지가 있다면 먼저 저장한 뒤 진행하는 것이 좋습니다.
[그래도 안 될 때 확인할 것!!!]
엣지에서 팝업을 허용해도 해결되지 않으면 다른 원인을 확인해야 합니다.
먼저 크롬이나 네이버 웨일 같은 다른 브라우저에서도 같은 문제가 생기는지 확인합니다. 다른 브라우저에서는 정상이라면 엣지 설정 문제일 가능성이 높고, 모든 브라우저에서 안 된다면 해당 사이트 점검, 보안 프로그램, PC 환경 문제일 수 있습니다.
은행, 홈택스, 정부24 같은 사이트라면 공식 고객센터 공지나 서비스 점검 여부를 확인하는 것이 좋습니다. 회사 PC라면 관리자 권한이나 사내 보안 정책 때문에 팝업 허용이 제한될 수 있으므로 담당자에게 확인해야 합니다.
[주의할 점]
팝업을 전체 허용으로 바꾸면 광고창, 피싱 사이트, 악성 페이지가 함께 열릴 수 있습니다. 따라서 모든 사이트 팝업을 열어두는 방식은 추천하지 않습니다.
특히 공동인증서, 주민등록번호, 계좌번호, 카드번호를 입력하는 사이트는 반드시 공식 주소인지 확인해야 합니다. 문자나 메신저로 받은 링크에서 팝업 허용을 요구한다면 바로 진행하지 말고 공식 사이트에서 다시 접속하는 것이 안전합니다.
원격지원 프로그램 설치를 요구하는 경우도 주의해야 합니다. 금융기관이나 공공기관을 사칭한 원격지원 사기가 있을 수 있으므로, 공식 고객센터를 통해 확인한 뒤 진행해야 합니다.
[자주 묻는 질문 FAQ]
Q. 엣지 팝업 차단을 완전히 끄면 되나요?
A. 가능은 하지만 추천하지 않습니다. 필요한 사이트만 허용 목록에 추가하는 것이 더 안전합니다.
Q. 팝업을 허용했는데도 인증서 창이 안 뜹니다.
A. 보안 프로그램, 확장 프로그램, 캐시 문제일 수 있습니다. 엣지를 재시작하고, 광고 차단 확장 프로그램을 잠시 꺼본 뒤 다시 시도해보세요.
Q. 은행 결제창이 계속 안 열릴 때는 어떻게 하나요?
A. 해당 은행 공식 사이트에서 권장 브라우저와 보안 프로그램 설치 상태를 확인하세요. 비공식 설치 파일은 사용하지 않는 것이 좋습니다.
Q. 팝업 허용 목록에 어떤 주소를 넣어야 하나요?
A. 문제가 생긴 사이트의 공식 주소를 넣으면 됩니다. 주소가 여러 개로 이동되는 사이트라면 고객센터 안내에 나온 도메인을 확인하는 것이 좋습니다.
Q. 모바일 엣지에서도 팝업 설정을 바꿀 수 있나요?
A. 안드로이드 엣지 앱에서는 … 메뉴 > 설정 > 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션에서 설정을 바꿀 수 있습니다.
엣지에서 팝업이 안 뜰 때는 먼저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 팝업 및 리디렉션을 확인하면 됩니다. 가장 안전한 방법은 전체 팝업을 무조건 허용하는 것이 아니라, 필요한 사이트만 허용 목록에 추가하는 것입니다. 그래도 해결되지 않으면 주소창의 팝업 차단 아이콘, 확장 프로그램, 캐시, 사이트 점검 여부를 차례대로 확인해보세요.